Exkluzív interjú az Atlantis Notebook ügyvezetőjével (2. rész)

2010-01-19 14:08:07

Hogyan lehetséges, hogy egy pár hónapja megalakult cég máris a piac jelentős szereplőjének mondható? Az Atlantis Notebook által létrehozott Toshiba notebook márkaszerviz terveiről és lehetőségeiről kérdeztük Almádi János ügyvezetőt.

Miután megszületett az elhatározás, hogy továbbra is szervizterületen folytatják munkájukat, mi volt a következő lépés? Hogyan fogtak egyáltalán neki?

Almádi János ügyvezető: Először is a Toshiba regionális vezetését kellett meggyőzni arról, hogy valóban jó ötlet, amire készülünk. Természetesen itt ne valamiféle tárgyalástechnikai bravúrra gondoljon! 2009–2010-re vonatkozó üzleti tervet tettünk le az asztalra, amit kellőképpen alátámasztottunk tényekkel és érvekkel is. Vélhetően a bizalom elnyeréséhez hozzásegített az is, hogy nemcsak egy megvalósítható és pozitív eredményekkel kecsegtető üzleti tervet mutattunk be, de a szerviz működésére vonatkozó, előre meghatározott minőségbiztosítási és munkafolyamat-szabályozási sztenderdeket is.

Ezek szerint a Toshiba pozitívan értékelte a beadott üzleti tervet?

A. J.: Igen. Elfogadta a tervünket, és így megkezdődhettek a konkrét egyeztető tárgyalások a leendő megállapodás részleteiről. Szerencsére ez nem tartott sokáig, így 2009 augusztusában már aláírt márkaszerviz-szerződés birtokában kezdhettük meg a munkát. Első tennivalónk nem volt más, mint hogy felvegyük a kapcsolatot a piac meghatározó viszonteladóival. Tájékoztattuk őket a márkaszerviz hivatalos létrejöttéről, valamint bemutattuk nekik üzleti filozófiánkat.

Itthon hogyan fogadták üzleti elképzelésüket?

A. J.: Olyannyira kedvezően, hogy ez hozzásegített minket ahhoz, hogy szervizünk hamar ismertté váljon. Így az év végére már 30%-os piaci részesedést mondhattunk a magunkénak.

Ez az erős kezdés bizonyos értelemben frusztráló is lehet. Hogyan tudják ezt a tempót tartani? Hogyan lehet a sikereket folytatni, vagy tovább növelni a részesedést?

A. J.: A számok birtokában egyszerű lenne azt mondani, hogy pontosan így terveztük. Azonban az igazság az, hogy valóban ilyen számok szerepeltek az általunk kitűzött tervben. Persze sok feltétel összejátszásának és rengeteg munkának köszönhető, hogy ezek a tervszámok valósággá váltak. Aki figyelemmel kísérte az elmúlt hónapokban a weboldalunkon megjelenő híreket, láthatta, hogy folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy még több egyedi szolgáltatással tudjuk üzletfeleink elégedettségét kivívni. Ez a jövőben sem lesz másképp. Szükség van a folyamatos megújulásra, fejlesztésre és minőség-ellenőrzésre. Csak így lehet sikereket elérni, illetve piaci pozíciót megtartani.

Köszönöm az interjút!